INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 001/2026 — RICHARD JOIAS

Data: 08/05/2026
Assunto: Regras da Campanha "Dia dos Namorados" (B2B)
Vigência: Até 31/05/2026

1. OBJETIVO

1.1. Estabelecer as diretrizes para a campanha do Dia dos Namorados da Richard Joias, voltada exclusivamente para revendedores, lojistas e atacadistas (B2B), garantindo clareza nas condições comerciais e operacionais.

 2. PRODUTOS PARTICIPANTES

2.1. Ficam incluídos na campanha os produtos abaixo, com seus respectivos preços promocionais:

Parágrafo único: Os preços promocionais são válidos exclusivamente para pagamento via PIX, conforme item 4.

3. CONDIÇÃO DE PAGAMENTO

3.1. A campanha exige pagamento à vista via PIX como condição obrigatória para obtenção dos preços promocionais.

3.2. Não serão aceitos outros meios de pagamento (boleto, cartão, etc.) para os preços promocionais da campanha.

4. PRAZO DA CAMPANHA

4.1. A campanha é válida para pedidos realizados entre 07/05/2026 á 31/05/2026.

4.2. Após essa data, os produtos participantes retornarão aos preços normais de catálogo.

5. PRODUÇÃO E ENTREGA

5.1. Não há estoque prévio. Todos os produtos da campanha serão produzidos sob demanda.

5.2. Prazo de produção: 10 (dez) dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento via PIX.

5.3. O prazo de transporte (envio pelos correios ou transportadora) é adicional ao prazo de produção.

6. REGRAS DE PEDIDO

     6.1. Os preços promocionais não são cumulativos com outros descontos, cupons ou promoções ativas.

6.2. Os pedidos podem ser realizados pelos seguintes canais:

• WhatsApp: (44) 3110-2372
• Site: richardjoias.com.br/categoria/dia-dos-namorados

7. CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO

7.1. A campanha é destinada exclusivamente ao público B2B (revendedores, lojistas, atacadistas).

7.2.     Não será permitida a compra no varejo (consumidor final) com os preços promocionais da campanha.

7.3.     A Richard Joias se reserva o direito de cancelar pedidos que não atendam ao disposto neste documento.

8. DISPOSIÇÕES GERAIS

8.1. A Richard Joias poderá alterar ou encerrar a campanha antes do prazo final de 31/05/2026, mediante comunicação prévia aos clientes.

8.2. O estoque é limitado à capacidade produtiva. Pedidos serão atendidos por ordem de pagamento.

8.3. Para informações adicionais, a equipe comercial está disponível no WhatsApp (44) 3110-2372.

9. ANEXOS

– Banner da campanha (Desktop e Mobile)
– Seção "Dia dos Namorados" no site
– Política de produção e envio

10. PERSONALIZAÇÃO E ALTERAÇÃO DE MODELOS

10.1.         Os produtos participantes da campanha (Solitário de Moeda Antiga, Aliança de Moeda Antiga, Solitário de Prata 925/950 e Aliança de Prata 925/950)

(Ref: 02301334; 02301331; 02301330; 02301167; 02300715; 02300429; 02300355; 02300121; 01300683; 01300682; 01300681; 01300680; 01300679; 01300656; 01300655; 01300650; 01300647; 01300396; 01300098; 01300012; 01300006; 01300005; 01300003; 02201334; 02201331; 02201330; 02201167; 02200715; 02200429; 02200355; 02200121; 01200683; 01200682; 01200681; 01200680; 01200679; 01200656; 01200655; 01200650; 01200647; 01200396;) não permitem alterações ou personalização, tais como:

• Gravação de nomes ou datas
• Alteração de tamanho/medidas como: (espessura e largura)
• Troca de tipo e cor de pedra
• Modificação no formato ou acabamento

10.2.         Excepcionalmente, se houver necessidade de customização (mediante solicitação do cliente e aprovação da Richard Joias), será aplicado um acréscimo proporcional no valor, calculado com base na complexidade da alteração, no custo adicional de produção e no tempo extra de fabricação.

10.3.         A solicitação de customização deverá ser feita no momento do pedido e avaliada pela equipe comercial. A Richard Joias se reserva o direito de recusar pedidos que envolvam alterações tecnicamente inviáveis ou que comprometam o prazo de entrega da campanha.

10.4.         Produtos customizados (quando aprovados) estarão sujeitos a:

• Prazo de produção adicional (a ser informado no orçamento)
• Acréscimo de valor previamente aprovado pelo cliente
• Confirmação de pagamento via PIX incluindo o valor total (produto base + customização)

11.       CONCLUSÃO / DISPOSIÇÕES FINAIS (SUGESTÃO)

Art. 1º Esta Instrução Normativa entra em vigor na data de sua publicação, revogadas as disposições em contrário.

Art. 2º Todos os pedidos realizados no período da campanha deverão seguir rigorosamente as condições estabelecidas nos itens 1 a 10, sob pena de cancelamento ou readequação dos valores.

Art. 3º A equipe comercial fica responsável por orientar os clientes sobre a impossibilidade de personalização dos produtos da campanha e, excepcionalmente, aplicar o acréscimo proporcional conforme previsto no item 10.

Art. 4º Compete à área de produção e à operação comercial zelar pelo cumprimento dos prazos de 10 dias úteis para produção sob demanda, contados a partir da confirmação do pagamento via PIX.

Art. 5º Dúvidas ou casos omissos deverão ser encaminhados à gerência comercial para deliberação.

Art. 6º A Richard Joias reafirma seu compromisso com a transparência e o sucesso do parceiro revendedor, oferecendo produtos de alto giro com condições especiais dentro do prazo estipulado.