RICHARD FÁBRICA DE JOIAS LTDA

Regulamento e Política de Projetos 3D Personalizados

Versão 1.0 | Este documento estabelece as regras, responsabilidades e fluxos para o desenvolvimento de peças sob encomenda.

1. APRESENTAÇÃO DO SERVIÇO

A Richard Joias oferece o serviço de criação e fabricação de peças de joalheria totalmente personalizadas, desenvolvidas a partir da ideia, da necessidade ou da especificação do cliente. Todo o processo — da concepção ao produto físico — é conduzido por nossa equipe técnica especializada, utilizando softwares profissionais de modelagem 3D CAD e equipamentos de fabricação de alta precisão.

Este regulamento tem como objetivo deixar claras as regras de funcionamento, os direitos de propriedade intelectual, os critérios de precificação e as responsabilidades de cada parte envolvida.

2. PROPRIEDADE INTELECTUAL E EXCLUSIVIDADE

2.1 Peças com autoria 100% do cliente

Quando o projeto é concebido integralmente pelo cliente — sem referências externas de terceiros, imagens da internet ou produtos existentes no mercado — o cliente recebe a exclusividade total sobre o design. A Richard Joias se compromete a não reproduzir a peça para terceiros sem autorização expressa do cliente.

Regra de numeração em novos pedidos — peças exclusivas:
Para peças classificadas como totalmente exclusivas, novos pedidos da mesma peça em numeração diferente da original são atendidos dentro do intervalo de 3 medidas abaixo e 3 medidas acima da numeração originária — sem custo adicional de borracha. Solicitações fora desse intervalo exigem a confecção de uma nova borracha (molde), cujo custo ficará por conta do cliente.

Atenção: projetos 100% autorais demandam maior prazo de desenvolvimento.
Peças criadas do zero, sem nenhuma referência visual externa, exigem um processo de concepção mais extenso por parte da nossa equipe: estudo de formas, proporções, ergonomia e múltiplas iterações de modelagem até que o resultado represente fielmente a ideia do cliente. Por esse motivo, projetos totalmente autorais possuem prazo de desenvolvimento superior ao de projetos baseados em referências existentes. O prazo estimado será informado individualmente no orçamento, após análise completa da solicitação.

2.2 Produção de Réplica — Peças baseadas em referências existentes

Quando o cliente solicita a fabricação de uma peça baseada em modelo já existente — encontrado na internet, em outras marcas ou em qualquer referência visual de terceiros — o projeto é classificado como Produção de Réplica. Por se tratar de um design preexistente, a peça poderá ser exibida em nosso portfólio e site como exemplo do nosso trabalho. Isso não diminui em nada a qualidade e o cuidado dedicados à sua peça — cada produção é tratada com o mesmo padrão de excelência, independentemente da sua classificação.

Importante: A responsabilidade sobre eventuais violações de direitos autorais ou de propriedade intelectual é integralmente do cliente solicitante.

2.3 Política de fabricação e isenção de responsabilidade

A Richard Joias é uma prestadora de serviços de modelagem 3D e fabricação de peças sob encomenda. Nossa atuação se restringe exclusivamente à execução técnica do projeto solicitado pelo cliente, não sendo responsável pela destinação, comercialização, uso ou qualquer consequência decorrente da peça fabricada.

• Ao solicitar a fabricação de qualquer peça, o cliente declara ser o único responsável pelo uso que fará do produto, incluindo sua eventual revenda, distribuição ou exibição pública;
• A Richard Joias não se responsabiliza por questões relacionadas a direitos de marca, patentes, direitos autorais ou qualquer litígio decorrente do design ou da utilização comercial da peça pelo cliente;
• O cliente assume integralmente todos os riscos legais, comerciais e administrativos associados à peça fabricada, eximindo a Richard Joias de qualquer responsabilidade civil ou criminal sobre o produto entregue;
• A Richard Joias reserva-se o direito de recusar projetos que, a seu exclusivo critério, representem risco evidente à segurança de terceiros ou que violem expressamente disposições legais vigentes.

3. FLUXO DO PROJETO — PASSO A PASSO

1. Solicitação do Projeto
O cliente apresenta a ideia com descrição detalhada, referências e dimensões aproximadas. ATENÇÃO: duas situações implicam reelaboração completa do projeto e revisão obrigatória do orçamento: (1) Alteração no tamanho das pedras após o início da modelagem — pois as dimensões estruturais da peça são inteiramente redefinidas; (2) Mudanças que alterem de forma significativa o conceito original solicitado, como, por exemplo, solicitar inicialmente um anel com borboleta e depois pedir a substituição por uma flor. Alterações desse tipo equivalem a um novo projeto e serão tratadas como tal, com novo orçamento.

2. Análise de Viabilidade
Nossa equipe avalia a complexidade geométrica, as restrições de fabricação e a viabilidade estrutural da peça.

3. Estudo e Precificação
Elaboramos o orçamento com base nas horas de modelagem, na dificuldade técnica, no volume de material e no acabamento.

4. Aprovação e Contrato
O cliente aprova o orçamento e assina o Termo de Responsabilidade. Pagamento do sinal conforme acordado.

5. Desenvolvimento 3D
Modelagem CAD/3D executada pela nossa equipe. Renders da peça são enviados ao cliente para avaliação e aprovação antes do início da fabricação.

6. Fabricação e Acabamento
Fabricação da peça com o material acordado, seguida de pós-processamento, polimento e acabamento especificado.

7. Entrega
Entrega realizada de forma presencial ou por envio (correios/transportadora), acompanhada de romaneio. Junto à peça, o cliente recebe 3 imagens em render e 1 vídeo em formato render como registro visual do projeto. Opcionalmente, mediante solicitação, o cliente pode receber o arquivo editável do projeto 3D. Caso seja solicitado o envio da borracha (molde físico da peça), o cliente deve estar ciente de que, após a entrega da borracha, não será possível fabricar novamente essa peça por nossa parte, encerrando nossa capacidade de reprodução do modelo.

4. CRITÉRIOS DE PRECIFICAÇÃO

Não existe um preço fixo por peça. Cada projeto é analisado individualmente pela nossa equipe técnica. O orçamento apresentado ao cliente é composto por dois componentes distintos, apresentados de forma transparente:

• Custo do Projeto: horas de modelagem 3D, iterações de design, produção de renders, impressão do modelo de apresentação e estudo técnico da peça. Cobrado uma única vez, na primeira peça.
• Custo da Peça: material (prata, ouro, etc.), fabricação, acabamento, polimento e cravação. Cobrado a cada unidade fabricada.

Redução de custo em recompras e produção em escala:
O custo do projeto é amortizado na primeira peça. A partir do segundo pedido da mesma peça, o cliente paga apenas o custo de fabricação — sem nenhum encargo de projeto, pois o modelo já está desenvolvido e dentro do nosso padrão de produção. Além disso, pedidos em lote ou em maior volume permitem uma redução progressiva no custo unitário de fabricação, uma vez que a peça já está parametrizada em nossa linha de produção e o processo de setup é eliminado. Em resumo: quanto mais unidades da mesma peça forem solicitadas ao longo do tempo, menor tende a ser o custo por unidade.

Fatores que compõem o custo de cada projeto:

• Complexidade Geométrica: formas orgânicas, curvas complexas e detalhes finos exigem maior tempo de modelagem;
• Horas de Modelagem: tempo estimado pela equipe técnica para desenvolver o projeto em 3D;
• Volume de Material: quantidade de material necessária para a fabricação da peça;
• Acabamento: polimento, cravação, texturização e outros tratamentos superficiais;
• Quantidade (Escala): produção unitária, pequena série ou lote — séries maiores podem reduzir o custo unitário;
• Revisões do Projeto: alterações solicitadas após a aprovação do render são tratadas como novo escopo.

Importante: O orçamento é gerado somente após a análise técnica completa da peça, com discriminação clara entre o valor do projeto e o valor da peça. Não realizamos precificação sem a descrição detalhada do projeto. O valor aprovado é válido por 15 dias corridos.

5. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Sinal: 50% do valor total no ato da aprovação do orçamento (antes do início da modelagem).

Processo de aprovação por render:
Antes da fabricação da peça, a Richard Joias elabora renders digitais tridimensionais da peça modelada e os envia ao cliente para avaliação detalhada. O cliente analisa proporções, detalhes e acabamentos visualmente e somente após sua aprovação formal — registrada por escrito (WhatsApp, e-mail ou assinatura) — a peça é encaminhada para a etapa de fabricação.

Saldo: 50% restantes devem ser pagos após a aprovação do render pelo cliente. Após essa aprovação, a peça é primeiramente impressa em 3D como modelo físico de apresentação, permitindo que o cliente avalie proporções, encaixes e detalhes de forma tangível antes da fabricação definitiva. Somente após o ok final do cliente sobre o modelo impresso é que a peça segue para a fabricação no material contratado. A peça é entregue após a conclusão dessa etapa.

Revisões e alterações: cada projeto inclui até 3 rodadas de revisão sem custo adicional: a primeira entrega do modelo, mais 2 rodadas de correção — válidas somente para ajustes que não alterem o design original da peça (proporções, encaixe, detalhes finos). A partir da 4ª solicitação de alteração, ou caso a mudança implique redesenho do projeto, será cobrado valor adicional informado previamente.

Cancelamento após início da modelagem: o sinal não é reembolsável, pois cobre as horas de trabalho já executadas.

6. PRAZOS DE ENTREGA

Os prazos são estimados no momento do orçamento e dependem da complexidade da peça e da demanda da nossa fila de produção. Todos os prazos indicados são em dias úteis. Como referência geral:

• Complexidade Simples: modelagem 3D de 1 a 2 dias úteis | fabricação até 15 dias úteis;
• Complexidade Média: modelagem 3D de 1 a 3 dias úteis | fabricação até 15 dias úteis;
• Complexidade Alta: modelagem 3D de 1 a 4 dias úteis | fabricação até 15 dias úteis.

Prazo de fabricação e entrega (após aprovação do render):

• Prata 925 e moeda antiga: fabricação e entrega em até 15 dias úteis após a aprovação do render;
• Ouro: devido ao processo de refinamento, fundição e acabamento especial, o prazo de fabricação e entrega é de até 30 dias úteis após a aprovação do render.

Todos os prazos são contados em dias úteis a partir da aprovação formal do cliente. Pedidos urgentes estão sujeitos à disponibilidade e podem ter acréscimo no valor.

7. RESPONSABILIDADES DAS PARTES

Responsabilidades do cliente:

• Fornecer informações precisas, dimensões, descrições e referências claras do projeto;
• Informar corretamente o tamanho das pedras antes do início do projeto, pois qualquer alteração posterior implica reelaboração completa e revisão do orçamento;
• Garantir que o uso da peça fabricada não viola quaisquer direitos de terceiros;
• Validar o render apresentado antes do início da fabricação;
• Assumir integralmente toda e qualquer responsabilidade legal, comercial ou administrativa decorrente do uso, revenda ou distribuição da peça;
• Efetuar os pagamentos nos prazos acordados.

Responsabilidades da Richard Joias:

• Executar o projeto com qualidade técnica e dentro do prazo acordado;
• Apresentar renders da peça ao cliente para validação antes da fabricação;
• Manter sigilo sobre o projeto do cliente enquanto perdurar a relação contratual;
• Comunicar proativamente qualquer dificuldade técnica ou alteração de prazo;
• Garantir a exclusividade do design quando os critérios da seção 2.1 forem atendidos.

Richard Fábrica de Joias LTDA
Compromisso com qualidade, agilidade e respeito aos nossos clientes e parceiros.